Khách hàng gặp trường hợp Cây Ra Không Đúng Giống, Xin Nhắn Ngay Cho Shop để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ tốt nhất

Trong hàng triệu đơn hàng, Hoàng Long Garden khó tránh có những trường hợp giao sai giống từ nhà vườn cung cấp. Khách hàng gặp trường hợp Cây Ra Không Đúng Giống, Xin Nhắn Ngay Cho Shop để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ tốt nhất, như trường hợp của anh khách hàng dưới đây.

Vài ngày trước, Hoàng Long Garden nhận được phản hồi của anh H.U về việc CÂY BƯỞI LUẬN VĂN ANH TRỒNG SAU 3 NĂM, GIỜ RA TRÁI KHÔNG ĐÚNG. Nhận được thông tin từ anh, bạn nhân viên bắt tay ngay vào hỗ trợ. Bạn nhanh chóng Tiếp Nhận và Tra Cứu lịch sử mua hàng của anh vào thời điểm đó.

Nhưng không may, anh không thể đưa ra được hóa đơn, hình ảnh liên quan vào lúc mua hàng tại cơ sở Hoàng Long Garden nên công tác tra cứu, hỗ trợ gặp trở ngại rất lớn. Bạn nhân viên khó thể xác định được nguồn gốc cây giống. Song, bên cạnh những thông tin khó nhận định được lại là những chia sẻ chân thành từ anh khách như “Mình mua 10 tiến vua, 1 phúc kiến, 1 bưởi gì không nhớ tên vì về trồng bị chết và một vài cây linh tinh nữa. Lương mình làm nhà nước lúc đó 4,5 triệu mà mình bỏ ra nửa tháng lương mua ấy.” Những dòng tin nhắn quá dễ thương và chân tình, khiến đội ngũ nhân viên rất trân trọng vị khách hàng đáng mến này.

Đồng cảm trước những chia sẻ chân chất đó, Hoàng Long Garden không truy cứu rõ hơn bất cứ thông tin nào nhằm tạo sự thoải mái nhất cho anh khách. Hơn nữa, shop quyết định tặng bù anh đúng số lượng 10 cây Bưởi Luận Văn mà anh đã mua và giao về tận nhà cho anh, kèm theo là hướng dẫn Phân Biệt Chuẩn Giống Qua Mặt Lá để anh yên tâm. Anh khách vui vẻ nhận lời và gởi nhiều lời cảm ơn đến shop.

Sau khi giao xong cho anh, Hoàng Long Garden liên hệ để xác nhận được cây anh nhận đều ổn áp, xanh tươi. Anh khoe cây OK và đã được trồng ngay ngắn ở vườn. (như ảnh cuối)

Qua trường hợp của anh, Hoàng Long Garden rất vui vì đã hỗ trợ được sự cố ngoài ý muốn này. Hoàng Long Garden luôn hoàn toàn chịu trách nhiệm về những trường hợp Giống Không Đúng Như Cam Kết. Đội ngũ nhân viên sẽ hỗ trợ nhiệt tình, tận tâm để có phương án giải quyết tốt nhất cho mọi người.

Shop rất mong KHÁCH HÀNG KHI GẶP BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP SAI GIỐNG TƯƠNG TỰ, XIN NHẮN NGAY CHO SHOP. Chứ đừng im lặng bỏ đi, thì tội cho shop lắm ạ.

Lần nữa, đội ngũ nhân viên xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và chọn Hoàng Long Garden làm nơi đồng hành lâu dài trong suốt quá trình trồng!

– Tổng đài khiếu nại, phản ánh, đóng góp ý kiến: 052.225.3068 (Luôn mở).

– Ngày làm việc: Nguyên tuần, cả thứ Bảy và Chủ Nhật.

– Thời gian làm: 8h-17h30 (Nghỉ trưa: 12h-13h30).